Les réponses utiles avant votre demande.
Choisissez la prestation et la taille du logement : le prix s'affiche immédiatement pour les prestations courantes (fin de bail, grand nettoyage, location courte durée, ménage à l'heure, vitres), et c'est celui du devis. Les autres prestations sont chiffrées sur devis après description du lieu.
Pour le ménage courant, le client met à disposition l’aspirateur, le nécessaire pour les sols, les chiffons ou éponges et les produits adaptés. Pour une prestation technique — moquette, canapé, matelas, monobrosse ou autre machine professionnelle — PROPREX vérifie d’abord le besoin et la disponibilité d’un spécialiste équipé. Aucun tarif ni créneau n’est confirmé automatiquement dans ce cas.
Dès que vous avez donné votre accord sur le devis, nous vous confirmons le créneau par message sous 24 h. Aucun paiement n’est demandé avant la prestation.
Oui, sous réserve de disponibilité dans la commune et au créneau demandé. La disponibilité est vérifiée avant confirmation.
Oui. Mentionnez chaque option dans votre demande. PROPREX vous confirme les prestations possibles et leur prix avant votre réservation.
Un professionnel du nettoyage intervient pour PROPREX. Nous préparons et suivons votre prestation, et PROPREX répond de la qualité du travail. Pour toute question avant, pendant ou après, contactez directement PROPREX.
Le formulaire et l’appel servent à qualifier le besoin. Après validation du prix, du devis et du contrat, la mission peut être organisée. Le paiement sécurisé n’est demandé qu’après la mission terminée et validée.
Non, aucun acompte. Vous ne payez qu'une fois la prestation faite et vérifiée. C'est une règle de fonctionnement et non une offre de lancement : aucun paiement n'est demandé avant la fin de la mission.
Le devis part sous 24 h après votre demande. La date d'intervention est ensuite convenue avec vous : nous ne confirmons jamais une heure avant que l'intervenant ne l'ait confirmée de son côté.
Oui. Prévenez-nous et nous replaçons la mission sur un autre créneau. Comme rien n'est payé d'avance, une annulation ne vous coûte rien tant que l'intervenant ne s'est pas déplacé.
Oui. Les conciergeries, agences immobilières et gestionnaires de biens disposent d'une grille au forfait par typologie de logement et d'un interlocuteur unique. Demandez-la par téléphone.