Les réponses utiles avant votre demande.
Choisissez la prestation et la taille du logement : le prix s'affiche immédiatement pour les prestations courantes (fin de bail, grand nettoyage, ménage à l'heure, vitres), et c'est celui du devis, hors options et majorations. L'après travaux est au forfait selon la taille du logement, confirmé sur photos du chantier.
Les produits et le matériel sont compris dans le prix de toutes nos prestations. Pour un ménage à l’heure, l’intervenant utilise l’aspirateur et les produits qui sont chez vous ; s’il en manque, il apporte les siens, sans supplément. Pour une prestation technique — moquette, canapé, matelas, monobrosse ou autre machine professionnelle — PROPREX vérifie d’abord le besoin et la disponibilité d’un spécialiste équipé. Aucun tarif ni créneau n’est confirmé automatiquement dans ce cas.
Au paiement de l’acompte. La date et le créneau sont écrits sur votre devis ; dès que l’acompte de 30 % est réglé, ils vous sont réservés. Une intervention le lendemain est possible, avec une majoration de 25 % ; le jour même ne se réserve pas.
Oui, dans toute l’Île-de-France. La date et le créneau sont écrits sur votre devis et vous sont réservés au paiement de l’acompte.
Oui, dans 20 grandes villes et leurs alentours : Lyon, Marseille, Toulouse, Nice, Nantes, Montpellier, Strasbourg, Bordeaux, Lille, Rennes, Reims, Toulon, Saint-Étienne, Le Havre, Grenoble, Dijon, Angers, Nîmes, Aix-en-Provence et Clermont-Ferrand. Les prix et le déroulement sont les mêmes qu’à Paris : un prix écrit avant, 30 % d'acompte à la signature, déduit du prix ; le solde après la mission terminée et validée.
Oui. Mentionnez chaque option dans votre demande. PROPREX vous confirme les prestations possibles et leur prix avant votre réservation.
Un professionnel du nettoyage intervient pour PROPREX. Nous préparons et suivons votre prestation, et PROPREX répond de la qualité du travail. Pour toute question avant, pendant ou après, contactez directement PROPREX.
À la signature du devis, puis après la mission : 30 % d'acompte à la signature, déduit du prix ; le solde après la mission terminée et validée. Le formulaire et l’appel servent seulement à qualifier le besoin ; l’acompte comme le solde sont demandés par un lien de paiement sécurisé.
Oui : 30 % d'acompte à la signature, déduit du prix ; le solde après la mission terminée et validée. L’acompte se règle en ligne par carte, par un lien sécurisé envoyé après votre signature. En cas d'annulation avant la prestation, il vous est remboursé.
Une réponse par e-mail d'ici le lendemain midi : le premier jour du lundi au samedi, hors jours fériés, qui suit votre demande. Une demande envoyée le samedi ou le dimanche reçoit donc sa réponse le lundi midi, ou le mardi midi si ce lundi est férié. La date et le créneau sont ensuite ceux de votre devis : ils vous sont réservés au paiement de l’acompte.
Oui. Prévenez-nous et nous replaçons la mission sur un autre créneau. Si vous annulez la réservation avant la prestation, l'acompte vous est remboursé.